COORDENADOR | SUPORTE TÉCNICO

Empresa ou Contato:Safeweb Segurança da Informação

Data de Criação da Oferta:24/04/2017

OFERTA NÃO ESTÁ MAIS ATIVA

Oferta

Atividades: Coordenar a equipe de suporte, realizando reuniões de desempenho operacional; Treinar novos colaboradores; Fazer a gestão da base de conhecimento da área; Gerar relatórios sobre indicadores e metas; Desenvolver e planejar ações estratégicas frente a incidentes e metas não atingidas; Monitorar ligações garantindo a qualidade do atendimento, entre outras atividades relacionadas. Requisitos: - Ensino superior concluído na área de TI. Desejável pós-graduação concluída. - Experiência na função e nas atividades descritas. - Conhecimento em Certificação Digital; Sistemas Operacionais Windows / Linux. Desejável conhecimento em ITIL, Asterix, OTRS, MonAst, FreePBX e Zoiper. Carga horária: segunda à sexta, 8h às 18:18h. É necessário ter disponibilidade de horários. Benefícios: VT, VR (21,50), PLANO MÉDICO E VALE CULTURA. Interessados devem enviar currículo com pretensão salarial para amanda@safeweb.com.br




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