Empresa ou Contato:Control Desk
Data de Criação da Oferta:16/01/2014
OFERTA NÃO ESTÁ MAIS ATIVA
Oferta
Atuar com métricas em relação ao desempenho da operação, escala de trabalho, extração de relatório em tempo real, com defasagem de horas, extração de relatórios e históricos, cálculos de pagamento de chamadas, controle do nível de serviço, absenteísmo, mudança de horário da operação, controle dos problemas técnicos na central e apoio aos gerentes. Requisitos: Conhecimento em SQL Server (Avançado). Experiência em análise e apresentação de relatórios estatístico de tráfego de ligações, acompanhamento de resultados da filial, reporte diário, semanal e acompanhamento de incidentes sistêmicos. Desejável: Superior cursando e experiência em Software NEO Cobrança e TalkTelecom (EPBX).
(51) 3024-0730 - info@alfamidia.com.br - Porto Alegre/RS