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Gestão da Qualidade

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No curso de gestão da qualidade você compreenderá quais os objetivos da gestão da qualidade, diferentes paradigmas, processos, modelos de certificação. Como criar um manual da qualidade, como analisar modelos de certificação e implantá-los em uma empresa. Como realizar auditoria.

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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Lição 1

Introdução à Gestão da Qualidade

Introdução a Gestão de Qualidade
Histórico e Os Gurus da Qualidade
Paradigmas da Qualidade
A Trilogia de Juran
Controle de Processos
Método PDCA
Metodologia PDCA
Metodologia PDCA Parte 2
Gestão Qualidade

Lição 2

Gestão da Qualidade 2

Metodologia PDCA - MASP
Ferramentas da Qualidade
Atividade Prática
Atividade Prática - Parte 2
Atividade Prática - Parte 3
Ferramentas da Qualidade - Parte 2
Diagrama Espinha-de-Peixe
Folha de Verificação
Material - Aula 2

Lição 3

Gestão da Qualidade 3

Diagrana de Pareto
Diagrama de Pareto - Parte 2
Diagrama de Pareto - Parte 3
Histograma
Diagrama de Dispersão
Cartas de Controle
Gestão da Qualidade Total
Normas de Qualidade
Material - Aula 3

Lição 4

Gestão da Qualidade 4

Normas da Qualidade - Parte 2
Manual da Qualidade
Modelo do Manual da Qualidade
Análise Crítica SGQT e Modelos de Certificação
Modelos de Certificação
Modelos de Certificação - Parte 2
Modelos de Certificação - Parte 3
Metodologias de Apoio
Material - Aula 4

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