curso Entendendo o Cliente com Design Thinking Porto Alegre e Online

Curso Entendendo o Cliente com Design Thinking em Porto Alegre e Online

Ferramentas para um Design centrado no usuário. Mapa de empatia, matriz CSD, Jornada do Usuário, Personas.

Próximas Datas em Porto Alegre e Online

07/08/2019 - 28/08/2019: Noite (ONLINE)
05/08/2020 - 26/08/2020: Noite (ONLINE)

Formações deste curso intensivo:
Design Thinking

Valor do curso:
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Conteúdo Programático

Entendendo o Cliente com Design Thinking I
Conceito - Design Thinking
Aplicação de conceito
Etapas do processo
Etapas do processo - Imersão

Entendendo o Cliente com Design Thinking II
Etapa de Briefing
Etapa de empatia
Etapa de definição
Etapa de ideação
Etapa de protótipo

Entendendo o Cliente com Design Thinking III
Etapa de testes
Entendendo o cliente Jornada de compra
Entendendo o cliente Desafios da jornada de compra
Entendendo o cliente Piramide de experiência
Conversão de jornada de compra
Entendendo o cliente Jornada de compra online

Entendendo o Cliente com Design Thinking IV
Ferramenta definição personas
Técnica de Brainstorming
Técnica de entrevistas
Técnica Workshop de criação
Técnicas de pesquisa