Televendas

Valor:


Conteúdo Programático
Apresentação (linguagem, proposta, e-mail ou sistema)
Postura
Objetivo
A importância de vender ativamente (assertividade)
Entender o que cliente quer x o que estamos propondo
Agilidade, atendimento, resolução de problemas e prazos
Saber ouvir
Planejamento da rotina diária (nº de ligações dia, tempo, etc..)
O que o cliente quer de um vendedor – Televendas?
Técnicas de vendas
Abordagem ao cliente (técnicas eficazes para despertar o interesse do cliente)
Identificar e transformar problemas em necessidades dos clientes
A arte de fazer perguntas e de interpretar respostas
Apresentação Objetiva (ajude o cliente e supere expectativas)
O processo da Negociação
Técnicas de fechamento.