Curso Premium: Design de Serviços com Karen Oswald


Pré-requisitos
Fundamental – Para Iniciantes

Conteúdo Programático
Módulo: Conhecer
- Contexto e História
- Design Thinking
- Lean / Running Lean
- Business Model Generation Canvas
- Lean Canvas
- Cadeia de Geração de Valor
- Perspectiva de Serviço
Modulo: Explorar
- Conhecer o Mercado
- Explorar Possibilidades
- Revisão de Valor
- Role Plays
- Historias Usos
- Pesquisa
- Analise Especialista
Modulo: Criar
- O propósito
- Job To Be Done
- O problema
- A solução
- A ideia
- O Modelo de Negócio
- Canvas
- Personas
- Casos de Uso
- Experience Sketching
Modulo: Testar
- Storyboards e Blueprints
- Survey com os Usuários
- Prototipagem
- Canvas - Prototipação
- Definição Modelo
Modulo: Medir
- Entrevistas e Sondagens
- Canvas – Validação
- Think Thank
- Revisão de MVP
- Design Paralelo
- Mapa da Jornada